GrapegramTermos de uso
1. O que contratamos
A Grapegram intermedeia serviços de impulsionamento em redes sociais. Os serviços são executados por fornecedores externos. Cada página de serviço informa, antes da compra, a origem do público (brasileiro ou internacional) e se há reposição em caso de queda.
2. O que você informa
Apenas o endereço público do perfil ou da publicação e um e-mail para acompanhamento. Nunca solicitamos senha, nem acesso à sua conta, em nenhuma etapa. Se alguém pedir sua senha em nome da Grapegram, não é a Grapegram.
3. Perfil precisa estar público
Conta privada impede a execução. Se o pedido falhar por perfil fechado, acione o suporte para reprocessarmos após a liberação.
4. Prazo
O despacho ao fornecedor é automático assim que o pagamento é confirmado. Não prometemos prazo de conclusão: ele depende do fornecedor e da rede social, e não temos controle sobre ele. Você acompanha cada etapa pelo link do pedido.
5. Reposição
Só os serviços que exibem prazo de reposição têm garantia, pelo período indicado. Os demais exibem “sem reposição” na própria página, antes da compra. Não repomos queda em serviço sem garantia declarada.
6. Reembolso
Se o pagamento for confirmado e o pedido não puder ser despachado ao fornecedor, devolvemos o valor integral. Solicite pelo suporte, com o número do pedido.
7. O que não prometemos
Não garantimos monetização, viralização, alcance, vendas ou qualquer resultado comercial. Os perfis entregues não são seu público: não vão comentar, salvar nem comprar. Também não temos como garantir o comportamento das plataformas quanto a contas que contratam impulsionamento.
8. Cancelamento
Pedido ainda não despachado pode ser cancelado com devolução integral. Depois do despacho ao fornecedor, o cancelamento depende do que ele permitir para aquele serviço.
9. Planos de assinatura
Os planos são cobrados mensalmente e de forma automática. No momento da contratação você paga o primeiro mês por PIX, e o mesmo código autoriza as cobranças dos meses seguintes — é assim que a renovação acontece sem você precisar pagar de novo a cada mês.
A quantidade contratada é entregue ao longo do mês, em parcelas diárias, e não de uma vez. O número diário aparece na página do plano antes da contratação.
Você cancela quando quiser, pela sua conta, em um clique. Não pedimos motivo, não há etapa de retenção e não é preciso falar com atendimento. Não há multa, fidelidade nem prazo mínimo.
Ao cancelar, a entrega do mês que você já pagou continua até o fim — você recebe o que contratou. O cancelamento impede apenas as cobranças seguintes.
Se uma cobrança mensal não for concluída, tentamos novamente dentro de sete dias. Enquanto ela não se confirma, a entrega daquele mês não começa. Não havendo confirmação, a assinatura é encerrada sem cobrança de nada.
10. Contato
Os canais de atendimento disponíveis estão no rodapé do site.